SpaceTime Rescue|Estado del servicio: Operativo|Primera respuesta: < 2 h|L-V 9:00–18:00|Emergencias 24/7
Respuesta técnica prioritaria¿Tu sitio dejó de funcionar?
¿Tu sitio dejó de funcionar?
Lo ponemos de vuelta en línea.
Cuando una página cae, una tienda deja de vender o un desarrollador desaparece, cada hora cuenta.
Diagnóstico ExpressRespuesta el mismo díaSin contratos largos
SPACETIME RESCUEINCIDENT #2418
Estado DETECTADO
Sitioboxfit.mx
ProblemaPantalla roja Google
T. resp.37 min
RESULTADO
Sitio recuperado
Malware eliminado
Search Console enviado
¿Te suena familiar?
Estos son los problemas reales que hemos resuelto.
No casos hipotéticos. Situaciones en las que alguien más dejó el trabajo a medias — o directamente desapareció.
Pantalla roja de Google — sitio baneado
Plugins pirata inyectaron spam en la base de datos. Google detectó el sitio como peligroso y lo bloqueó con pantalla de advertencia roja. Limpieza completa de la DB, eliminación del malware, solicitud de revisión a Google y levantamiento del baneo.
Limpieza de DBEliminación de malwareGoogle Search ConsoleRevisión y levantamiento
El developer ghosteó con el sitio a medias
El programador dejó de contestar. Sin accesos, sin documentación, sin código entregado. Recuperamos acceso al hosting y dominio, auditamos lo que había, y retomamos el proyecto desde donde quedó — o empezamos de cero si era más rápido.
Recuperación de accesosAuditoría del códigoContinuación del proyecto
Sin acceso admin — sitio secuestrado
El desarrollador anterior no entregó permisos de administrador. El cliente no podía entrar a su propio sitio ni a su hosting. Recuperamos el acceso completo, transferimos el dominio al cliente y aseguramos que todo quedara en sus manos.
Recuperación de adminTransferencia de dominioPermisos correctos
Migración de hosting o dominio
Sitio en hosting lento, caro o sin soporte. Migramos todo — archivos, base de datos, correos y DNS — al servidor correcto sin tiempo de inactividad. El sitio sigue funcionando durante todo el proceso.
Migración sin downtimeCorreos corporativosDNS + SSLWordPress + WooCommerce
Otros problemas que resolvemos
Si algo digital está roto, probablemente lo hemos visto antes.
Dominio vencido
Recuperación, renovación y transferencia al registrador correcto.
Tienda WooCommerce rota
Errores 404, pagos que no procesan, plugins en conflicto.
Correos corporativos caídos
Configuración de DNS, MX records y correos que no llegan.
SSL vencido
Renovación y configuración del certificado. Sin el candado rojo.
Integración de pagos rota
Stripe, PayPal o pasarelas locales que dejaron de funcionar.
WordPress en pantalla blanca
WSOD, errores fatales de PHP, conflictos de plugins.
Cómo funciona
Sin formularios largos. Sin esperas de 3 días.
Cuando algo está roto, cada hora importa. El proceso es directo.
01
Nos escribes por WhatsApp
Dinos qué pasó, manda una captura si puedes. Sin formularios, sin esperar confirmación por email.
02
Diagnóstico en menos de 2 horas
Revisamos el problema, te decimos qué es, cuánto tarda resolverlo y cuánto cuesta. Sin sorpresas después.
03
Apruebas y arrancamos
50% anticipo para empezar, 50% al entregar. Acceso por pantalla compartida o credenciales según el caso.
04
Problema resuelto + todo en tus manos
Entregamos con documentación básica y todos los accesos correctamente configurados a tu nombre. No dependes de nosotros para lo básico.
Tarifas
Precios Transparentes y Reglas de Emergencia
Intervención SimpleDesde$3,500MXN + IVAIdeal para
- SSL
- Accesos
- DNS
- Dominios
- Correos
Tiempo estimado
2-4 horas
Intervención MediaDesde$7,500MXN + IVAIdeal para
- WooCommerce
- Migraciones
- Malware
- Integraciones
- Errores de servidor
Tiempo estimado
4-8 horas
Intervención ComplejaCotización personalizadaIdeal para
- Hackeos
- Bases de datos
- Google Safe Browsing
- Proyectos abandonados
- Infraestructura crítica
No cobramos por hora. Después del diagnóstico recibirás un precio cerrado antes de iniciar cualquier intervención.
Tiempos y recargos
Reglas de Atención Prioritaria
Cuando una empresa necesita que interrumpamos nuestra agenda para atender un incidente inmediatamente, aplicamos una tarifa de prioridad.
Horario habitual
Lunes a Viernes · 9:00 a 18:00
Respuesta prioritaria
Inicio en menos de 2 horas
Fuera de horario
Noches · Domingos · Días festivos
Alcance del servicio
¿Qué no incluye el rescate?
El servicio Rescue está diseñado para recuperar la operación, no para construir cosas nuevas.
Nuevas funcionalidades
Rediseño
SEO
Marketing
Ecommerce
Desarrollo evolutivo
¿Y si se necesita más? Si durante el diagnóstico detectamos que el problema requiere reconstrucción del sitio o desarrollo adicional, prepararemos una propuesta independiente.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Cobran el diagnóstico?
No. El diagnóstico inicial es gratuito y nos permite entender el problema antes de darte un precio cerrado.
¿Atienden emergencias?
Sí. Contamos con atención prioritaria para incidentes críticos.
¿Trabajan fines de semana?
Sí. Las intervenciones fuera del horario habitual tienen un recargo por prioridad.
¿Por qué no cobran por hora?
Porque pagas por recuperar la operación de tu negocio, no por el tiempo que tardamos escribiendo código.
¿Qué pasa si el problema requiere un desarrollo nuevo?
Lo detenemos y te presentamos una propuesta independiente.
¿Trabajan con WordPress?
Sí. También con Next.js, Laravel, Node.js, APIs personalizadas y plataformas propias.
¿Qué necesitan para empezar?
Accesos al hosting, dominio o al servicio afectado. Si no los tienes, también podemos ayudarte a recuperarlos.
¿Pueden hablar con mi proveedor de hosting o dominio?
Sí. Nos coordinamos directamente con el soporte técnico para agilizar la resolución del incidente.
Después del rescate
Para que no vuelva a pasar.
La mayoría de los rescates revelan un problema más profundo: un sitio construido mal, sin seguridad, sin backups y sin nadie responsable. Si quieres que eso no se repita, tenemos un plan de mantenimiento mensual.
Backups automáticos diarios
Renovación de SSL y dominio gestionada
Updates de plugins y WordPress sin romper nada
Monitoreo de uptime — te avisamos antes de que tú lo notes
Soporte técnico con tiempo de respuesta garantizado
Desde
$3,500
MXN/mes
Plan Básico de mantenimientoIncluye monitoreo, actualizaciones de seguridad, backups y soporte técnico.
¿Algo está roto ahora mismo?Cuando un negocio deja de operar,
Cuando un negocio deja de operar,
cada minuto cuenta.
Nos encargamos del problema para que tú puedas volver a enfocarte en tu empresa.
Respuesta en menos de 2 horas · Lunes a viernes 9am–6pm · Urgencias fuera de horario según disponibilidad